Rejeição: Nota Fiscal sem a informação do QR Code

Essa rejeição ocorre quando a NFC-e é enviada para a SEFAZ sem a informação obrigatória do QR Code no XML. Sem esse dado, a nota não é autorizada.

O que significa essa rejeição

A SEFAZ identificou que a NFC-e foi transmitida sem os dados necessários para gerar o QR Code, item exigido por lei para validação e consulta da nota fiscal pelo consumidor.

Por que o QR Code é obrigatório

✔ Permite a consulta da NFC-e no portal da SEFAZ
✔ Garante a autenticidade da nota fiscal
✔ É um requisito legal para autorização da NFC-e

Esse é um dos erros mais comuns na emissão de NFC-e e costuma estar relacionado a falhas de configuração, principalmente do CSC.

Situações em que esse erro costuma ocorrer

→ CSC não cadastrado ou informado incorretamente

→ Troca de computador ou reinstalação do sistema

→ Alteração ou vencimento do certificado digital

→ Configuração incompleta da NFC-e

→ Problemas em integrações, como TEF

Quais configurações devem ser revisadas

Antes de tentar emitir a nota novamente, revise atentamente as configurações abaixo.

Conferir o CSC cadastrado

O CSC (Código de Segurança do Contribuinte) é obrigatório para a geração do QR Code da NFC-e.

Sem ele, a SEFAZ rejeita a emissão automaticamente.

Guia completo: Como adicionar o CSC no sistema 

Revisar os dados da NFC-e

Verifique se o ambiente configurado está correto (homologação ou produção), se a série e a numeração da NFC-e estão definidas corretamente, se o certificado digital está válido e se os dados do emitente estão completos.

Veja também: Como emitir nota fiscal do consumidor 

Como corrigir o erro no ERP

Após revisar as configurações, siga os passos abaixo para corrigir a rejeição.

Ajustar ou cadastrar o CSC

É necessário gerar ou consultar o CSC no portal da SEFAZ do seu estado e cadastrá-lo corretamente no ERP, garantindo que o ambiente configurado corresponda ao CSC informado.

⚠️ Importante
Não é possível reutilizar uma NFC-e rejeitada. Após o ajuste, é necessário gerar uma nova nota..

Testar uma nova emissão

Após realizar o ajuste, emita uma nova NFC-e e verifique se o QR Code aparece corretamente no DANFE e se a nota foi autorizada pela SEFAZ.

Outras causas comuns dessa rejeição

Em alguns casos, o problema pode não estar diretamente relacionado ao CSC.

Versão desatualizada do XML

A rejeição pode ocorrer quando o ERP está desatualizado, o XML não segue o layout exigido pela SEFAZ ou regras fiscais recentes ainda não foram aplicadas.

Manter o sistema atualizado ajuda a evitar rejeições desse tipo.

Falhas no TEF ou integração

Quando há integração com TEF, podem ocorrer falhas de comunicação que resultam na geração incompleta do XML, impedindo a inclusão correta do QR Code.

Veja também: O que é TEF e quais os requisitos para emissão de NFC-e?

Como evitar essa rejeição no futuro

Manter o CSC atualizado

Sempre revise o CSC após trocar o certificado digital ou mudar o ambiente de emissão, garantindo que o código ativo seja o correto.

Revisar configurações após atualizações do ERP

Sempre revise o CSC após trocar o certificado digital ou mudar o ambiente de emissão, garantindo que o código ativo seja o correto.

Veja também

Como emitir nota fiscal do consumidor

Como vincular o certificado digital A1 ao sistema? 

Como vincular o certificado digital A3 ao sistema? 

O que é uma nota de contingência?